Última actualización: 21 de julio de 2026

 

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") que rigen el acceso y uso del sitio web Bellebeauty.uy (en adelante, el "Sitio Web"), así como la reserva de servicios y la compra de productos a través del mismo.

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, el usuario (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta expresamente y sin reservas cumplir con los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

 

1. Identificación del Titular

El Sitio Web es operado por:

Nombre comercial: Belle beauty and wellness

Titular: Antonella Matera

Documento: 53013246

Domicilio del local de atención / retiro: José Batlle y Ordóñez 750bis esquina M. Oribe - San José de Mayo, San José (Uruguay)

Correo electrónico de contacto: bbellebrows@gmail.com

País / Jurisdicción: República Oriental del Uruguay

 

2. Servicios y Productos Ofrecidos

A través del Sitio Web, Belle beauty and wellness ofrece:

Reserva de servicios personales: Agendamiento en línea para tratamientos estéticos prestados en forma presencial en el local.

Venta de productos físicos: Cosméticos, insumos y/o artículos de belleza.

Modalidad de entrega de productos: La compra de productos físicos se realiza únicamente bajo la modalidad de Retiro en el local (Pickup) en la dirección especificada por el establecimiento. No se realizan envíos a domicilio salvo que se modifique explícitamente esta política en el futuro.

 

3. Registro de Usuarios y Cuentas

Para realizar reservas de turnos o efectuar la compra de productos, el Usuario deberá crear una cuenta personal por única vez completando el formulario de registro con información verdadera, precisa y actualizada.

Responsabilidad del Usuario: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Uso personal: La cuenta es personal e intransferible.

Veracidad de los datos: Belle beauty and wellness se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas que contengan datos falsos o engañosos.

 

4. Reserva de Servicios y Tratamientos Estéticos

Confirmación de turnos: Las reservas realizadas mediante el Sitio Web quedan confirmadas sujeto a la recepción del pago total o seña correspondiente, según las condiciones indicadas al momento de agendar.

Puntualidad: Se solicita acudir con al menos 5 minutos de anticipación a la cita programada. Los retrasos mayores a 15 minutos podrán derivar en la reprogramación o cancelación del servicio sin derecho a reembolso de la seña.

Cancelaciones y Reprogramaciones:

Las cancelaciones o cambios de turno deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación respecto al turno reservado.

En caso de no presentarse (inasistencia) o cancelar fuera del plazo establecido, Belle beauty and wellness se reserva el derecho de retener el importe o seña abonados.

Evaluación y Contraindicaciones: Determinados tratamientos estéticos pueden requerir una evaluación previa o completar una ficha de salud / deslinde de responsabilidad antes de su ejecución. El Cliente tiene la obligación de informar sobre afecciones de salud, alergias o condiciones preexistentes.

 

5. Venta de Productos y Retiro por Local (Pickup)

Disponibilidad: Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad de stock.

Proceso de retiro: Una vez confirmada la compra y procesado el pago, el Cliente recibirá una notificación de que su pedido está listo para ser retirado.

Plazo para retirar: El Cliente dispondrá de un plazo de 30 días corridos para retirar su compra. Transcurrido dicho plazo sin que el producto haya sido retirado, el comercio intentará contactar al Cliente para coordinar la entrega.

Verificación al retirar: Se recomienda al Cliente verificar el estado del producto al momento de su retiro en el local.

 

6. Precios y Formas de Pago

Precios: Todos los precios expresados en el Sitio Web se encuentran en Pesos Uruguayos ($U) e incluyen los impuestos aplicables en Uruguay, salvo indicación en contrario.

Pasarela de pago: Los pagos de reservas y compras se procesan a través de la plataforma externa Mercado Pago.

Seguridad en las transacciones: Belle beauty and wellness no almacena los datos financieros ni de tarjetas de crédito o débito del Usuario. El procesamiento de los pagos está sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de servicio de Mercado Pago.

 

7. Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto

En cumplimiento de la legislación uruguaya (Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor):

Derecho de retracto en ventas a distancia: El Cliente dispone del derecho de retractarse de la compra de productos dentro de un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados desde la recepción o retiro del producto, siempre y cuando el producto se encuentre sin uso, con su empaque original sellado y en perfectas condiciones de reventa.

Excepciones por motivos de higiene: Por razones de salubridad e higiene, no se admiten devoluciones ni cambios de productos cosméticos o de uso personal cuyo sello de seguridad haya sido abierto, violado o alterado.

Productos defectuosos: En caso de que un producto presente una falla o defecto de fabricación, se aplicarán las garantías legales vigentes.

 

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo sin limitación: logotipos, marcas, textos, imágenes, diseños, fotografías, íconos y código fuente, son propiedad exclusiva de Antonella Matera / Belle beauty and wellness o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República Oriental del Uruguay y tratados internacionales.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

 

9. Limitación de Responsabilidad

Uso de la web: Belle beauty and wellness realiza sus mejores esfuerzos para mantener el correcto funcionamiento y disponibilidad del Sitio Web, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores o fallas técnicas ajenas a su control.

Uso de productos y servicios: La efectividad y los resultados de los tratamientos estéticos pueden variar según las características individuales de cada Cliente. Belle beauty and wellness no se responsabiliza por reacciones adversas derivadas de la omisión o falsedad de información por parte del Cliente en relación con alergias o condiciones médicas previas.

 

10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario durante el registro y la compra se rige por lo dispuesto en la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

 

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Belle beauty and wellness se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos en cualquier momento sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del sitio por parte del Usuario constituirá la aceptación de los Términos modificados.

 

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia, litigio o reclamo derivado del uso del Sitio Web o de los servicios y productos ofrecidos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San José de Mayo, Departamento de San José, Uruguay.